Санкције и, у најозбиљнијим случајевима, уврштавање на праву црну листу су најозбиљније последице које могу настати при касном плаћању телефонског рачуна.
Пре него што уђемо у детаље, треба нагласити да се правила у случају закашњења плаћања корисника разликују од компаније до компаније . Генерално, у случају кашњења, телефонска компанија упозорава на рачуну који следи након неплаћеног да претходна уплата није извршена.
Ово је подсетник за прво плаћање , једноставна писана комуникација чија је сврха управо да истакне даље одлагање у односу на рок назначен у рачуну. У ствари, поред тарифног плана, он мора да садржи резиме трошкова, датум издавања и датум доспећа плаћања, као и ситуацију плаћања претходних рачуна, назначујући да ли постоје неплаћени рачуни.
Ако, упркос овом првом упозорењу, наставите да не плаћате, телефонска компанија може одлучити да интервенише директно на телефонској линији, на пример тако што ће прво ограничити одлазне позиве. Ако и даље не будете плаћали, након одговарајућих покушаја комуникације и помирења, оператер би могао да одлучи да проследи датотеку компанији за повраћај кредита. У озбиљнијим случајевима, када су заостале заостале обавезе, провајдер може одлучити да прекине телефонску услугу . Међутим, треба напоменути да се потоње решење усваја само у најекстремнијим случајевима, односно за неплаћање два или више рачуна.
Али не само прекид услуге. Ако не платите рачун за телефон , такође ризикујете да се нађете на „ црној листи “ телефонског оператера и, ако у будућности желите да склопите нови уговор, компанија би то могла одбити. То је зато што данас свака компанија има своју „црну листу“ у коју ће убацити особу која може бити „лош платиша“. Ако сте се нашли на црној листи оператера, да бисте се извукли из ње, само морате да платите заостале рачуне, плус камате.
Што се тиче кашњења у плаћању рачуна, имајте на уму да је крајем 2022-2023. године гарант приватности одобрио стварање заједничке базе података доступне свим телефонским компанијама, СИМо.И.Тел ., У којој они могу бити регистровали све оне купце који намерно не плаћају рачуне у укупној вредности од 150 евра. У СИМо.И.Тел подаци пријављених купаца чуваће се 36 месеци и, након истека овог рока, аутоматски ће се избрисати. Они који раније регулишу свој положај имаће право да буду избрисани из регистра у року од 7 радних дана.