Свако ко не поштује рокове назначене у кућним рачунима може се суочити са суспендовањем корисника од стране свог менаџера. Шта се дешава у случају неплаћања рачуна за водоснабдевање ? На то указује резолуција 311/2022-2023 / Р / идр Арере која уводи одређена и једнака правила широм Италије у случају неплаћања од стране корисника сектора вода од 1. јануара 2022-2023. године.
Домаћи корисници: када се може зауставити снабдевање водом
Од 2022-2023. године, посебно у случајевима заосталих обавеза домаћих домаћих корисника, испорука се може обуставити само након неплаћања рачуна за износе који премашују годишњу накнаду за субвенционисани опсег потрошње или, када је то технички изводљиво, тек након ограничења протока воде која осигурава само минималну виталну количину (50 литара по становнику дневно). Менаџер може да деактивира снабдевање, раскидом уговора, само у случају да се, након ограничења / обуставе и наставка кашњења, бројило изврши неовлашћено, или у случају да исти корисници нису платили повезане накнаде за повраћај прошлих заосталих обавеза. Менаџери такође морају гарантовати, по потреби плаћање на рате износа који подлежу формалном обавештењу током 12 месеци, јасно обавештавајући корисника о времену и начинима да га добије. Тада менаџер мора послати формално обавештење најмање 25 календарских дана по истеку фактуре, али не пре слања пријатељског подсетника са приложеном уплатницом. Даље, оператер је увек дужан да активира ограничено снабдевање, суспендовано или деактивирано због заосталих обавеза у року од два радна дана од потврде стања од стране крајњег корисника. Тада се очекује аутоматска надокнада од 10 до 30 евра у случају да се ови начини не поштују, у целини или делимично.
Обустава услуге водоснабдевања у етажном власништву
У случају етажних комуналних предузећа, с друге стране, управник не може ограничити / обуставити / деактивирати водоснабдевање ако је, у року који је предвиђен у обавештењу о неплаћању, најмање половина износа дуга плаћена једним решењем. Уместо тога, моћи ће да настави са радњама на снабдевању ако корисник етажне ластнине не направи салдо у наредних шест месеци.