Јефтинији рачуни за струју и гас од 1. јула 2022-2023. године са смањењем од 0,5%, односно 1%, што ће породицама донети просечну укупну уштеду од 65 евра годишње. Ово је одлучила Управа за електричну енергију, гас и водовод ажурирајући референтне економске услове за породице и мале потрошаче под заштитом за трећи квартал 2022-2023. године.
Конкретно, за електричну енергију издаци за типичну породицу биће око 506 евра, уз пад од -1,6% у поређењу са еквивалентних 12 месеци претходне године, што одговара процењеној уштеди од 8 евра. За гас ће, с друге стране, типична потрошња домаћинства за исти период износити 1.135 евра, уз смањење од -4,8%, што одговара уштеди од око 57 евра.
Међутим , Управа је увела и друге новине у корист пореских обвезника које се увек тичу рачуна, посебно у погледу могућности плаћања на рате . Резолуцијом бр. 25958 од 29. маја 2022-2023. године, заправо је утврђено да рачуни за струју и гас могу да се плаћају у ратама чак и након истека рока и продуженог времена за формално обавештавање у случају нерегуларних плаћања. То су иновације планиране за потрошаче. Захваљујући економској кризи, многим потрошачима је тешко да плаћају рачуне са стварним ризиком да буду искључени са својих комуналних предузећа за електричну енергију и гас. Стога је Управа одлучила да продужи времена и затражи од менаџера да плати рачуне на рате више добронамерних за корисника, тј. у року од 10 дана након рока за плаћање или у року од 30 дана од издавања рачуна (у односу на тренутних 20).
Додатно време које се одобрава и у случајевима наплате за салдо или наплате потрошње које бројило не забележи због квара који се не може приписати купцу. Даље, у случају неплаћених рачуна, менаџер неће моћи да настави са захтевом за обуставу испоруке, а да претходно не пошаље купцу, препорученим писмом, обавештење о формалном обавештењу у којем мора бити назначен нови рок за плаћање и рок. од којих се може тражити обустава испоруке.
Ако менаџер не поштује ове рокове, купац ће моћи да добије накнаду у износу од 30 евра , ако је испорука обустављена због заосталих обавеза, без обавештења о формалном обавештењу препорученом поштом. Накнада је једнака 20 евра, уколико је испорука обустављена због заосталих обавеза, а продавац, иако је послао препоручено писмо, није поштовао рокове.
Поред тога, од корисника се не може тражити да плати додатне износе за обуставу или поновно активирање испоруке. У случају поновљене заостале заостале обавезе, тј. Корисника који су више пута закаснили са уплатама, минимални рок за извршење исплате је 10 дана од издавања комуникације, док се у случају поновљене заостале заостале обавезе минимално време повећава на 20 дана. За купце који понављају кашњење и немају право на бонус за гориво, постоји могућност повећања депозита, уз смањење времена плаћања преко рока који је смањен на 10 дана, уместо 20 предвиђених за све.
Коначно, Надлежни орган је такође наложио менаџерима да, пре него што затраже суспензију заосталих заостатака у случају прилагођавања или аномалних износа, у сваком случају морају да одговоре на писане жалбе.